Où est mon remboursement ?

Combien de temps faut-il pour obtenir le remboursement ?

Délais généraux de traitement des remboursements pendant la période de dépôt des déclarations :

• Déclarations déposées par voie électronique : Jusqu'à 4 semaines
• Déclarations sur papier : Jusqu'à 10 semaines
• Les retours sont envoyés par courrier certifié : Prévoyez un délai supplémentaire de 3 semaines 

Les délais de traitement varient en fonction de facteurs individuels. Pour plus d'informations, voir Qu'est-ce qui peut ralentir votre remboursement ?   

L'application Où est mon remboursement indique où en est votre remboursement. Une fois le traitement de votre déclaration terminé, l'application vous indiquera la date d'envoi de votre remboursement. 

Qu'est-ce qui peut ralentir votre remboursement ?

Nous avons quelques questions concernant votre retour 

• Votre déclaration a été sélectionnée pour un examen complémentaire. En raison de la menace constante d'usurpation d'identité, nous devons parfois examiner un retour de plus près pour nous assurer que nous envoyons votre remboursement à la bonne personne. Dans ce cas, il se peut que nous devions vous demander plus d'informations. Découvrez notre procédure d'examen des remboursements et ce que nous faisons pour protéger les contribuables.   
• Il manquait des informations ou des documents dans votre déclaration. Si nous vous envoyons une lettre demandant des informations complémentaires, veuillez y répondre rapidement afin que nous puissions poursuivre le traitement de votre retour. 
• Erreurs dans votre déclaration. Si nous devons corriger votre déclaration, nous vous enverrons une lettre détaillant les modifications apportées. 

Nous avons modifié votre remboursement 

• Vous devez de l'argent à une agence locale, nationale ou fédérale. Nous sommes tenus par la loi d'utiliser votre remboursement pour contribuer au remboursement de cette dette. Nous vous enverrons le reste de votre remboursement dès que possible, mais le processus peut prendre du temps. Pour plus d'informations sur la procédure de compensation des dettes, voir Pourquoi votre remboursement a-t-il été réduit ou retenu (compensation) ? 
• Votre remboursement vous a été envoyé sous forme de chèque papier. Si le montant de votre remboursement est modifié, soit parce que nous avons ajusté votre déclaration, soit parce que vous deviez de l'argent à un organisme extérieur, nous sommes tenus d'envoyer votre remboursement actualisé sous la forme d'un chèque papier par la poste.  

Il y a eu un problème avec vos informations bancaires 

• Si vous avez saisi des informations bancaires incorrectes, votre banque ne pourra pas traiter le dépôt et nous devrons vous envoyer votre remboursement sous forme de chèque. En fonction du délai de notification de votre banque, cela peut prendre 2 semaines supplémentaires.  

Les retours sur papier sont plus longs à traiter 

• Vous avez déposé un dossier sur papier. Le moyen le plus rapide d'obtenir un remboursement d'impôt est de procéder à une déclaration électronique et d'opter pour le dépôt direct. Le traitement sur papier prend beaucoup plus de temps que le traitement électronique. En outre, en raison des procédures de la poste, les retours qui nous sont envoyés par courrier certifié peuvent prendre encore plus de temps. 

Conseils pour faciliter le traitement de votre retour.

Pourquoi votre remboursement est-il différent de ce que vous attendiez ?

Erreurs ou informations manquantes

Si votre déclaration de revenus comporte une ou plusieurs erreurs, il se peut que nous devions ajuster votre déclaration, ce qui entraînera un montant de remboursement différent de celui que vous avez demandé dans votre déclaration. Nous vous enverrons une lettre expliquant les ajustements que nous avons effectués et leur incidence sur votre remboursement. Si vous avez des questions sur ce changement, veuillez appeler le service clientèle. 

Compensation des remboursements d'impôts - application de tout ou partie de votre remboursement à des dettes éligibles

• Si vous êtes redevable de l'impôt de l'État de Virginie pour des années fiscales antérieures, nous retiendrons tout ou partie de votre remboursement et l'appliquerons à vos factures d'impôt en souffrance. Nous vous enverrons une lettre expliquant les factures concernées et le montant de votre remboursement. Si vous avez des questions ou si vous pensez que le remboursement a été réduit par erreur, veuillez nous contacter.
• Si vous devez de l'argent aux autorités locales de Virginie, aux tribunaux, à d'autres agences de l'État, à l'IRS ou à certaines agences du gouvernement fédéral, nous retiendrons tout ou partie de votre remboursement pour contribuer au paiement de ces dettes. Nous vous enverrons une lettre indiquant le nom et les coordonnées de l'organisme à l'origine de la demande, ainsi que le montant de votre remboursement appliqué à la dette. Nous ne disposons d'aucune information sur ces dettes. Si vous pensez qu'une demande a été faite par erreur ou si vous avez des questions sur la dette à laquelle votre remboursement a été affecté, vous devez appeler l'organisme qui a fait la demande.  

S'il vous reste un solde de remboursement après le paiement de vos dettes, nous vous enverrons un chèque à l'adresse figurant sur votre dernière déclaration d'impôts. Nous ne pouvons pas effectuer de remboursements réduits par dépôt direct.

Pour plus de détails sur les programmes de compensation des États et du gouvernement fédéral, voir Pourquoi votre remboursement a-t-il été réduit ou retenu (compensation) ?

Pourquoi avez-vous reçu un chèque alors que vous aviez demandé le dépôt direct ?

Vous recevrez un chèque si 

• Votre remboursement a été réduit parce que nous avons retenu une partie de votre remboursement pour payer des dettes autorisées, comme expliqué ci-dessus.
• Nous avons ajusté le montant de votre remboursement. Nous vous enverrons une lettre expliquant pourquoi le remboursement a été ajusté.
• Les informations relatives à votre compte bancaire étaient incorrectes ou le compte bancaire a été clôturé.
• Vous avez fourni un numéro de routage pour une banque située en dehors de la juridiction territoriale des Etats-Unis. En raison des règles bancaires électroniques, nous ne pouvons pas effectuer de dépôts directs vers ou par l'intermédiaire d'institutions financières internationales.