Gestion de votre compte

Conditions du plan de paiement

Pour éviter de ne pas respecter votre plan de paiement, assurez-vous de bien gérer et comprendre votre compte. 

  • Effectuez tous les paiements requis à temps.
  • Remplissez toutes les déclarations obligatoires et payez les impôts dus dans les délais impartis.
  • Nous appliquerons tout remboursement futur à votre plan de paiement jusqu'à ce qu'il soit entièrement payé. Vous êtes toujours tenu d'effectuer tous les paiements prévus dans les délais, même si nous appliquons votre remboursement à votre solde.
  • Maintenez vos coordonnées à jour, en particulier votre adresse postale, pour être sûr de recevoir toute correspondance de notre part concernant votre compte. 

Si les paiements sont en retard ou si vous n'êtes pas à jour dans vos autres obligations fiscales, nous pouvons annuler le plan de paiement et prendre d'autres mesures pour recouvrer le montant dû.

Si vous pensez ne pas être en mesure d'effectuer un paiement à temps, appelez le 804 367service des8045 recouvrements à...

Que se passe-t-il si vous oubliez un paiement ? 

Effectuez votre paiement dès que possible grâce à l'une de nos options de paiement de factures. Utilisez n'importe quel numéro de facture à 5chiffres de votre plan de paiement pour effectuer votre paiement. 

Vous ne trouvez pas votre numéro de facture ? Vous pouvez vous connecter à votre compte de services en ligne pour consulter toutes vos factures en un seul endroit.

Consultez et gérez votre plan de paiement en ligne

Vous pouvez consulter les détails de votre plan de paiement existant (montant du prochain paiement, dates d'échéance, solde actuel, historique des paiements et mode de paiement) et apporter des modifications à votre plan par le biais de votre compte de services en ligne. 

Comment modifier votre plan de paiement ?

Il vous suffit de vous connecter à votre compte, de naviguer jusqu'à votre plan de paiement et de choisir "Editer" à côté des informations que vous souhaitez modifier. Si vous avez établi votre plan de paiement par téléphone, vous pouvez toujours le consulter et y apporter des modifications par le biais de votre compte de services en ligne :

Que pouvez-vous changer en ligne ?
  • Adresse électronique (si paiement automatique)
  • Informations bancaires (si paiement automatique)
  • Informations de contact
  • Conditions de votre plan de paiement* 
*Modification des conditions de votre plan de paiement

Le nombre de fois où vous pouvez modifier les conditions de votre plan de paiement en ligne est limité.

Qu'entend-on par modification des conditions de votre plan de paiement ?

  • Ajouter une nouvelle facture à votre plan de paiement existant
  • Modifier votre mode de paiement (autopay ou courrier)
  • Modification du montant, de la fréquence ou des dates d'échéance de vos paiements
  • Rétablissement après défaillance