Gestion de votre compte
Conditions du plan de paiement
Pour éviter de ne pas respecter votre plan de paiement, assurez-vous de bien gérer et comprendre votre compte.
- Effectuez tous les paiements requis à temps.
- Remplissez toutes les déclarations obligatoires et payez les impôts dus dans les délais impartis.
- Nous appliquerons tout remboursement futur à votre plan de paiement jusqu'à ce qu'il soit entièrement payé. Vous êtes toujours tenu d'effectuer tous les paiements prévus dans les délais, même si nous appliquons votre remboursement à votre solde.
- Maintenez vos coordonnées à jour, en particulier votre adresse postale, pour être sûr de recevoir toute correspondance de notre part concernant votre compte.
Si les paiements sont en retard ou si vous n'êtes pas à jour dans vos autres obligations fiscales, nous pouvons annuler le plan de paiement et prendre d'autres mesures pour recouvrer le montant dû.
Si vous pensez ne pas être en mesure d'effectuer un paiement à temps, appelez-nous au 804.367.8045.
Que se passe-t-il si vous oubliez un paiement ?
Effectuez votre paiement dès que possible avec l'une de nos options de paiement de facture. Utilisez n'importe quel numéro de facture à 5chiffres de votre plan de paiement pour effectuer votre paiement.
Vous ne trouvez pas votre numéro de facture ? Vous pouvez vous connecter à votre compte de services en ligne pour consulter toutes vos factures en un seul endroit.
Consultez et gérez votre plan de paiement en ligne
Vous pouvez consulter les détails de votre plan de paiement existant et apporter des modifications à votre plan via votre compte de services en ligne.
Si vous avez mis en place votre plan de paiement par téléphone, vous pouvez toujours consulter et modifier votre plan de paiement via votre compte de services en ligne :
- Connexion au compte individuel
- Vous n'avez pas de compte ? S'inscrire maintenant.
- Connexion au compte professionnel
- Vous n'avez pas de compte ? Inscrivez-vous maintenant.
Que pouvez-vous changer en ligne ?
- Adresse électronique (si paiement automatique)
- Informations bancaires (si paiement automatique)
- Informations de contact
- Conditions de votre plan de paiement*
*Modification des conditions de votre plan de paiement
Le nombre de fois où vous pouvez modifier les conditions de votre plan de paiement en ligne est limité.
Qu'entend-on par modification des conditions de votre plan de paiement ?
- Ajouter une nouvelle facture à votre plan de paiement existant
- Modifier votre mode de paiement (autopay ou courrier)
- Modification du montant, de la fréquence ou des dates d'échéance de vos paiements
- Rétablissement après défaillance