Au cours de la session 2016, l\'Assemblée générale de Virginia a adopté le projet de loi de la Chambre des représentants 398 (2016 Acts of Assembly, Chapter 484) et le projet de loi du Sénat 444 (2016 Acts of Assembly, Chapter 303), qui interdisent à un acheteur de percevoir des intérêts sur une demande de remboursement de la Retail Sales and Use Tax payée par erreur pour toute période antérieure à la date à laquelle l\'acheteur soumet une demande de remboursement complète au ministère dans les cas où l\'acheteur détenait un certificat d\'exemption valide délivré par le ministère au moment de l\'achat, mais ne l\'a pas présenté au commerçant. L'interdiction ne s'applique pas aux certificats d'exemption "auto-exécutés" ou "auto-délivrés" que les acheteurs téléchargent à partir du site web du ministère et qu'ils remplissent et signent.
La majorité des certificats d'exemption sont "auto-exécutés" ou "auto-délivrés". Actuellement, le ministère ne délivre des certificats d'exemption qu'aux contribuables qui exercent des activités spécifiques : entrepreneurs immobiliers, centres de données et leurs locataires, équipements et installations de contrôle de la pollution, et entités à but non lucratif. Pour obtenir un certificat d'exemption délivré par le département, l'acheteur doit en faire la demande par écrit au département et doit généralement satisfaire à certaines exigences définies par la loi.
La législation autorise le ministère à publier des lignes directrices que les contribuables doivent suivre lorsqu'ils demandent le remboursement de la taxe sur les ventes au détail et de la taxe d'utilisation. Le juin 12, 2017, le ministère a publié les directives finales concernant les procédures de demande de remboursement de la taxe sur les ventes au détail et de la taxe à l'utilisation.